㈜비엠스마일(이하 ‘회사’)은 반려동물 IoT 케어 서비스를 제공하는 회사로 개인정보보호의 중요성에 대해 인식하고 있으며 "개인정보 보호법" 및 "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법률과 규정을 준수함과 동시에 다음의 개인정보보호 정책에 따라 적절한 취급 및 보호를 위해 노력합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 알려드립니다.

제 1조 (개인정보 수집 동의)

회사는 회원가입시 개인정보처리방침에 대한 이용자 동의를 얻고 있으며, 서비스 이용을 위해서는 반드시 동의를 해야만 이용할 수 있고, 필수 동의사항이 아닌 부수적 개인정보에 대해서는 이용자가 수집/이용에 동의여부를 선택할 수 있도록 합니다.

제 2조 (개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유기간)

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집 이용하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 안내 후 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

| 분류 | 필수/ 선택 | 수집 항목 | 이용 및 처리목적 | 수집방법 | 보유 기간 (법령상 달리 정함이 있는 경우 그 기간까지) | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 이메일 회원가입 및 로그인 관리 | 필수 | ID(이메일), 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 연락처 | 회원가입을 위한 본인 식별, 회원 자격 관리, 서비스 이용, 서비스 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접 입력, 고객상담실을 통한 상담과정에서 인입 처리 | 회원탈퇴 후 1년까지 (단, 회원 탈퇴일로부터 1년까지는 서비스 부정이용 확인 및 방지 목적과 서비스 개선 및 개발 목적에 한하여 보유) | | 이메일 회원가입 및 로그인 관리 | 선택 | 성별 | 회원 식별 추가 수단, 앱 내 맞춤형 서비스 제공 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접입력, 고객상담실을 통한 상담과정에서 인입 처리 | | | 간편 회원가입 및 로그인 관리     | 필수 | 애플/네이버/카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임), 생년월일, | 회원가입을 위한 본인 식별, 회원 자격 관리, 서비스 이용, 서비스 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접입력 | | | 간편 회원가입 및 로그인 관리 | 선택 | 성별 | 회원 식별 추가 수단, 앱 내 맞춤형 서비스 제공 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접입력, 고객상담실을 통한 상담과정에서 인입 처리 | | | 마케팅 정보 수신 | 선택 | 앱 PUSH 수신, 이메일 (광고성 안내) | 마케팅, 이벤트 및 혜택 안내 | 회사가 제공하는 확인창에 이용자가 동의 | | | 고충처리 | 필수 | 성명, 회사명, ID(이메일), 상담내역(문의유형 및 내용에 따라 추가로 수집 개인정보가 있을 수 있습니다) | 고객상담/민원사항 처리 및 분쟁조정, 회원 참여공간 운영, 회원설문조사 | 회사가 제공하는 입력 창에 이용자가 직접 입력, 고객상담실을 통한 상담과정에서 인입처리 | 회원탈퇴 후 1년까지 (단, 회원 탈퇴일로부터 1년까지는 서비스 부정이용 확인 및 방지 목적과 서비스 개선 및 개발 목적에 한하여 보유) | | 유료서비스 구매 및 환불 | 필수 | 결제관련 기록, 신용카드(카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC), 가상계좌(은행명, 예금주, 계좌번호), 휴대전화번호(현금영수증 발급), 이용정지기록, 이용해지기록, 안드로이드 및 애플 앱 결제기록 | 서비스 구매, 플랫폼 내 콘텐츠 구매, 대금결제 및 정산 | 회사가 제공하는 입력 창에 이용자가 직접 입력, 고객상담실을 통한 상담과정에서 인입처리 | 서비스 공급완료 및 요금결제 · 정산 완료 시까지 | | 반려동물 등록 시 | 필수 | 반려동물 정보(펫 이름, 펫 유형, 펫 품종, 펫 성별, 중성화 여부, 펫 생일, , 펫 체중, 활동량 등 동적데이터) | 앱 내 반려동물 분석 서비스 제공 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접 입력 | 회원탈퇴 후 1년까지 (단, 회원 탈퇴일로부터 1년까지는 서비스 부정이용 확인 및 방지 목적과 서비스 개선 및 개발 목적에 한하여 보유) | | 반려동물 등록 시 | 선택 | 반려동물 정보(펫 체형, 펫 건강상태, 알러지 여부), 펫 사진 | 반려동물 정보를 활용한 개인화 서비스 제공 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접 입력 | | | 디바이스 등록 | 필수 | IoT디바이스 정보(제품명, S/N, Wi-Fi, MAC Address, UUID, Bluetooth MAC Address) / Home AP 정보(SSID/PW, RSSI) / 단말기 정보(스마트폰 IMEI, OS, 국가 및 언어, Time Zone, 식별정보, 이용자 네트워크 환경, UUID, 공유기의 SSID/PW 등) | Wi-Fi 및 Bluetooth를 활용한 IoT 디바이스 연결, 제품 고유번호 확인, 오류 상황 확인, 부정 이용 확인 및 방지 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접 입력, 서비스의 이용 혹은 서비스 처리 과정에서 접속 기록 등이 자동으로 수집 | 회원탈퇴 후 1년까지 (단, 회원 탈퇴일로부터 1년까지는 서비스 부정이용 확인 및 방지 목적과 서비스 개선 및 개발 목적에 한하여 보유) | | 일간/주간/월간 리포트 열람 | 필수 | 서비스 이용 로그(서비스 이용내역, 접속로그, 제품 상태 정보 및 동작 이력, 사용 이력, 스마트 진단 정보, 스마트 어플리케이션 이용 로그(입력정보 및 사용 이력 등) | IoT 제어 기능 제공, 제품 관리 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접 입력, 디바이스 이용 과정에서 자동으로 수집 | 회원 탈퇴 또는 디바이스 삭제 후 1년까지 (단, 회원 탈퇴일로부터 1년까지는 서비스 부정이용 확인 및 방지 목적과 서비스 개선 및 개발 목적에 한하여 보유하며, 1년의 보유기간 이후에는 회원 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제한 후 서비스 개선 및 개발을 위해 수집된 정보를 활용할 수 있음) | | 산책 기록 | 필수 | 산책 경로 | 산책 경로 제공, 산책 기능에서 타 회원과의 상호작용이 필요한 서비스 제공 | 산책 기능 이용 시에 자동으로 수집 | 회원탈퇴 시 | | AI 진단 | 필수 | 촬영 사진 | 질환 진단 | 회사가 제공하는 영역에 직접 첨부 | 회원탈퇴 시까지 | | A/S 접수 상담 | 필수 | 이름, 연락처, 서비스 이용기록/구매 또는 AS 관련 정보 | AS 서비스 제공 | 회사가 제공하는 입력창에 이용자가 직접 입력 | 회원탈퇴 후 1년까지 | | 경품/이벤트 응모 | 선택 | 택배 회수/배송 신청자 이름, 주소, 휴대전화번호 | 이벤트 경품 발송 | 온/오프라인 이벤트 등의 참여로 수집 | 이벤트 목적달성 시까지 |

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제 3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 전조에 따라 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도의 DB또는 테이블에 분리·보관 됩니다.

1. 회사는 이용자의 요구사항 처리 등의 목적으로 회원탈퇴 후 1년 간 “회원”의 성명, ID, 이메일, 휴대전화번호, 식별정보를 보유합니다. 이는 회원의 무분별한 회원탈퇴 및 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해를 예방하기 위함입니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공 및 목적 외 이용의 제한)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 명시한 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다.
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| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 보유 및 이용기간 (법령에 정함이 있는 경우 그 기간까지) | | --- | --- | --- | --- | | 제휴 수의사 | 반려동물 데이터 확인, 반려동물 맞춤 서비스 제공 | 회원정보(성명, 닉네임, 생년월일, 상담정보) 반려동물 등록정보(펫 이름, 펫 유형, 펫 품종, 펫 성별, 중성화여부, 펫 생일, 펫 체중, 펫 체형, 펫 건강상태, 알러지, 펫 사진) | 재화 또는 서비스 제공 목적 달성 된 후 파기 |

제 5조 (개인정보의 처리 위탁)

1. 회사는 이용자에게 서비스를 제공하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에게 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 감독하고 있습니다.